Obligations de réparation du propriétaire en Ontario : ce qui doit être réparé et comment répondre
En Ontario, le propriétaire doit maintenir le logement et l'immeuble en bon état de réparation et respecter les normes de santé, de sécurité et d'entretien. Ce guide explique ce que cela couvre, comment traiter les demandes de réparation et ce que la Commission de la location immobilière (CLI) examine lorsqu'une réparation est contestée.
Information générale, pas un avis juridique. La Loi de 2006 sur la location à usage d'habitation (la Loi) et la CLI font autorité. Si votre situation est particulière, consultez un avocat ou un técnicien juridique (paralegal) autorisé.
Points clés
- Le propriétaire doit maintenir le logement et le complexe résidentiel en bon état de réparation et le rendre habitable.
- Le propriétaire doit respecter les normes de santé, de sécurité, de logement et d'entretien, comme le chauffage, l'eau, l'électricité, la lutte antiparasitaire et la sécurité structurelle.
- Une clause du bail qui confie les réparations au locataire ne supprime pas ces obligations.
- Le locataire est responsable des dommages qu'il ou ses visiteurs causent. L'usure normale relève du propriétaire.
- Un locataire ne devrait pas cesser de payer le loyer pour forcer une réparation. Il doit passer par la CLI.
- Les demandes écrites, les photos datées et les registres sont les meilleures preuves pour les deux parties.
Ce que le propriétaire doit faire
| Élément | Obligation habituelle |
|---|---|
| Chauffage, eau chaude et froide, électricité | Fonctionnels et sécuritaires. Le chauffage est encadré par le règlement municipal sur les normes de propriété. |
| Structure et bâtiment | Toit, murs, fenêtres, planchers, escaliers et balcons en bon état et sécuritaires. |
| Plomberie, drains et appareils fournis par le propriétaire | Fonctionnels et en bon état. Réparer les fuites et les blocages dans un délai raisonnable. |
| Parasites | Les infestations, comme les punaises de lit et les souris, relèvent habituellement du propriétaire, surtout dans un immeuble à logements multiples. |
| Moisissure et humidité | Trouver et corriger la cause, pas seulement la surface. |
| Serrures et portes d'entrée | Sécuritaires et fonctionnelles. |
| Espaces communs | Corridors, buanderies, stationnements et espaces extérieurs auxquels le locataire a droit. |
Les urgences, comme l'absence de chauffage en hiver, l'absence d'eau, une odeur de gaz ou un danger structurel, exigent une intervention immédiate. Avisez le propriétaire et, s'il ne réagit pas, appelez le service d'incendie ou le bureau municipal des normes de propriété.
Ce que le locataire doit faire
- Signalez le problème par écrit (un courriel ou un texto convient). Décrivez le problème, indiquez la date et l'heure où vous l'avez constaté, et dites quand le propriétaire peut entrer.
- Prenez des photos ou une vidéo datées du problème, y compris des dommages à vos biens.
- Permettez l'accès à un moment raisonnable, après un avis écrit valable. Refuser l'accès sans motif valable peut nuire à votre dossier.
- Continuez de payer le loyer à temps. Gardez une copie de chaque paiement.
- Entretenez le logement et évitez de causer des dommages. Signalez rapidement au propriétaire les dommages que vous n'avez pas causés.
Ce que le propriétaire devrait faire à la réception d'une demande
- Accusez réception par écrit et dites quand vous passerez voir.
- Fixez un moment pour l'inspection. Donnez un avis écrit valable avant d'entrer (voir notre guide sur l'avis d'entrée par province).
- Réparez dans un délai raisonnable, selon la gravité. Les urgences doivent être traitées immédiatement.
- Si vous ne pouvez pas réparer tout de suite, expliquez au locataire pourquoi, ce que vous faites et quand la réparation sera faite.
- Conservez les reçus, les factures et un registre des réparations.
Un registre simple des réparations vous aide à répondre aux questions plus tard. Vous pouvez utiliser notre outil de registre des réparations.
Lorsqu'une réparation n'est pas faite
Si le propriétaire ne répare pas un problème grave, le locataire peut présenter une demande à la CLI, habituellement une demande T2 (droits du locataire). La CLI peut ordonner des réparations, réduire le loyer (on parle d'abattement) pour la durée du problème et accorder une indemnité. Un propriétaire qui ne répare pas peut faire face à des ordonnances et à des pénalités.
Le propriétaire ne doit pas répondre à une demande de réparation par une hausse de loyer ou des menaces. La CLI examine de près les représailles.
Retenue du loyer et justice privée
Un locataire qui cesse de payer le loyer pour forcer une réparation peut recevoir un avis N4 pour non-paiement et être expulsé. Il doit plutôt s'adresser à la CLI.
Le propriétaire ne doit pas couper les services publics, changer les serrures ou retirer les biens du locataire pour faire pression. Ces gestes peuvent entraîner des ordonnances et des amendes de la CLI.
Preuves utiles
- La demande écrite, avec la date et le mode d'envoi
- Des photos ou vidéos datées
- Les réponses, textos et courriels
- Un rapport d'inspection ou une facture d'entrepreneur
- Des notes d'appels téléphoniques : qui, quand et ce qui a été dit
- Pour une réclamation contre le propriétaire : reçus d'hôtel, de repas ou d'objets endommagés
Questions fréquentes
Le propriétaire en Ontario doit-il effectuer les réparations?
Oui. Il doit maintenir le logement et le complexe en bon état de réparation et respecter les normes de santé, de sécurité et d'entretien, même si le bail prévoit autre chose.
Le locataire peut-il retenir le loyer jusqu'à la réparation?
Non. Cela peut mener à un avis d'expulsion N4. Il faut plutôt s'adresser à la CLI.
Le locataire peut-il faire la réparation et déduire le coût du loyer?
En général non, sauf si le propriétaire y a consenti par écrit. Gardez les reçus et renseignez-vous auprès de la CLI avant de déduire quoi que ce soit.
Dois-je réparer les dommages causés par le locataire?
Non. Le locataire paie les dommages qu'il ou ses visiteurs causent. Le propriétaire peut les réclamer devant la CLI si le locataire ne paie pas.
Guides connexes
- Guide du bail type en Ontario
- Avis d'entrée du propriétaire par province
- Liste de preuves pour arriérés de loyer devant la CLI
Sources
- Loi de 2006 sur la location à usage d'habitation (Ontario)
- Page d'accueil de la Commission de la location immobilière
Dernière vérification : 2026-11-02. Vérifiez le formulaire T2 et les frais sur le site de la CLI avant de déposer une demande.