Aide et soutien
Les questions fréquentes se trouvent ci-dessous. Toujours bloqué ? Utilisez le formulaire pour nous joindre. N'incluez jamais de mots de passe, de NAS ni de renseignements bancaires complets.
Questions fréquentes
Transfert depuis l'application pour propriétaires de 58.ca
Dans l'ancien espace 58.ca/landlord ou l'application Android, exportez une sauvegarde JSON depuis Gestion des données. Connectez-vous ensuite ici et ouvrez Espace de travail → Sauvegarde et importation. Propriétés, baux, loyers, dépenses, réparations et fichiers de reçus sont tous importés. Sauvegarde et importation
Créer le loyer du mois à partir des baux
Dans le registre des loyers, choisissez Créer les loyers dus. Chaque bail actif ce mois-là reçoit une inscription au loyer prévu au bail. Si le logement a déjà une inscription pour ce mois, rien n'est dupliqué.
Reçus de loyer
Les lignes de loyer payé ont un bouton Reçu qui ouvre un reçu imprimable indiquant la propriété, le logement, le mois, le montant et la date de réception. Le sommaire des loyers offre aussi un reçu annuel par logement. Signez-le après l'impression.
Renouveler un bail
Un bail actif avec une date de fin peut être renouvelé pour un an au même loyer : la nouvelle durée commence le lendemain de la fin de l'ancienne et l'ancien bail est marqué comme terminé. Les délais de préavis et les limites d'augmentation dépendent de votre province.
Dépenses mensuelles récurrentes
Cochez Se répète chaque mois pour les frais de copropriété, les versements d'assurance et autres. La page des dépenses propose alors de compléter les mois manquants avec le même montant, la même catégorie et la même note.
Dossiers fiscaux T776
Les dossiers fiscaux totalisent les loyers reçus et les dépenses par propriété et par année, appliquent vos parts d'usage locatif et de propriété, et exportent une feuille de travail T776 et une liste des transactions pour votre comptable. La DPA n'est pas calculée et rien n'est produit auprès de l'ARC.
Rappels par courriel
Une fois votre courriel confirmé, nous envoyons un courriel les jours où un loyer, un bail ou une réparation demande votre attention. Vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres du compte. Paramètres du compte
Supprimer vos données
Effacez tous vos dossiers de propriétaire sous Sauvegarde et importation, ou supprimez votre compte (et tous les dossiers) dans les paramètres du compte. Exportez d'abord une sauvegarde.